Trocas e Devoluções
Na Fixamax, queremos que você compre com segurança. Veja abaixo como funcionam nossas regras para troca, devolução e suporte.
Prazo para solicitação
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Produto com defeito
Entre em contato informando o problema, número do pedido e fotos do produto para análise da nossa equipe.
Produto incorreto
Caso receba um item diferente do pedido, fale conosco para que possamos orientar a correção.
Condições do produto
O item deve estar sem uso, com embalagem original, acessórios e nota fiscal, quando aplicável.
Como solicitar troca ou devolução?
Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido.
Envie fotos do produto, embalagem e explique o motivo da solicitação.
Nossa equipe fará a análise e informará os próximos passos.
Após aprovação, orientaremos sobre troca, crédito ou reembolso.
Importante
Produtos com sinais de uso indevido, danos causados por instalação incorreta ou ausência de componentes poderão não ser aceitos para troca ou devolução.
Precisa de ajuda?
Fale com nossa equipe pelo WhatsApp. Resolver por telepatia ainda não virou recurso nativo, infelizmente.
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